Порядок заказа*

 

1. Выбор образовательной программы самостоятельно из расписания программ или с помощью специалистов Приёмной комиссии по указанным контактам*

1. Выберите одну или несколько интересующих программ.

2. Заполните первичную форму заявки на обучение или консультацию, укажите свои ФИО, номер телефона, e-mail.

3. В течение 4 часов (в рабочее время с 9-00 до 18-00, с понедельника по субботу) с Вами свяжется специалист отдела по работе с клиентами.

 

2. Звонок-консультация нашего специалиста.

Специалист:

1. Уточнит цели обучения, ответит на дополнительные вопросы и при необходимости поможет подобрать необходимую Вам программу;

2. Проконсультирует по стоимости обучения, вариантам скидок и вариантам оплаты в рассрочку;

3. Объяснит, как оформить документы, необходимые для зачисления на обучение.

 

Для оформления документов Вам будет необходимо прислать строго на электронную почту document@spb-ipmp.ru скан-копии или фотографии документов по списку, который Вы можете скачать здесь. Копии должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.

4. Получение Договора об оказании услуг по электронной почте на рассмотрение и внесение правок при необходимости. Ознакомление с условиями Договора об оказании услуг осуществляется строго до начала Обучения.

5. Получение счета на оплату услуг по электронной почте

6. Оплата услуг безналичным расчетом, либо наличными по месту Обучения

7. Подписание Договора об оказании услуг по месту Обучение в первый день Обучения

8. Освоение выбранной образовательной программы

9. Подписание Акта выполненных работ

* Заполнение бланка заявки на обучение и предоставление копий необходимых для поступления документов осуществляется строго в электронном виде.

 

Способы оплаты

 

1. Оплата наличными. Вы можете оплатить Обучение в кассе института до начала Обучения наличными денежными средствами или безналичным расчетом в будние дни с 10:00 до 16:00.

2. Оплата согласно выставленному счёту.

 

Порядок возврата

 

Клиент имеет право оформить возврат средств при отказе от участия в мероприятии, оповестив об этом сотрудников института по электронной почте client@ipmp-spb.ruили по телефону +7 812 467-47-90 не позднее, чем за 24 часа до начала образовательной программы согласно договора.

Для получения возврата клиент должен выслать заявление на возврат на почту института client@spb-ipmp.ru

Срок оформления возврата, согласно закону РФ 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) “О защите прав потребителей” – не более 10 рабочих дней со дня подачи заявления. При оформлении возврата клиенту переводится сумма за вычетом комиссии банка, то есть сумма, фактически полученная институтом. Если клиент не посетил оплаченное мероприятие и не оповестил сотрудников института о своем отсутствии не менее, чем за 24 часа до начала мероприятия, оплата за мероприятие не возвращается, кроме случаев:

* Клиент пропустил занятие по причине болезни. В этом случае клиент должен предоставить копию медицинской справки в институт и может претендовать на возврат, после оформления заявления форме.В случае пропуска занятия по другим форс-мажорным обстоятельствам, необходимо написать общее заявление по форме и приложить к нему оправдательный документ. Срок рассмотрения – не более 4 рабочих дней с момента получения